Спасибо за запрос!
Оставьте свои контакты, мы оперативно с вами свяжемся.
Ваше Имя
Ваш телефон
Сообщества. Теория

Модели взаимоотношений и сообщества

Это адаптированный перевод статьи Саши Момбарца
для проекта Close Knit.
Оригинал публикации вы можете найти здесь.
Евгений Резницкий
Партнер NAU Lab
Эта статья написана по результатам разговора с CEO Combot Федором Скуратовым, и партнером NAU Lab Евгением Резницким.

Подробную статью Алана Фиске можно найти здесь.
Чем больше доверительных отношений существует в сообществе, тем оно сильнее. Доверительные отношения между всеми участниками также приносят пользу каждому участнику в отдельности. Но что такое доверительные отношения? Известный антрополог, профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Алан Фиске пишет: «отношения — это паттерны координации между людьми», имея в виду, что мы делаем что-то вместе. Это могут быть самые разные вещи, но важно, что мы делаем их по отношению друг к другу.

Отношения и скоординированные действия становятся надежными и доверительными, когда мы можем полагаться на них и предсказывать их. Для этого требуется время (иногда продолжительное) и общий опыт, переживая который мы лучше узнаем друг друга, понимаем, как мы думаем и чувствуем. У нас также появляется возможность показать, что мы делаем то, что говорим, и поэтому нам можно доверять.
Отношения — это паттерны координации между людьми. Доверие в отношениях напрямую связано с тем, насколько мы можем предсказать поведение участников и полагаться на точность этого предсказания.
Я бы хотел чуть глубже затронуть тему отношений между людьми и посмотреть, какие виды и типы отношений существуют между людьми и какого рода связи возникают между нами благодаря им. И в этом мне поможет профессор Фиске, признанный специалист и исследователь социального поведения человека. Во время беседы с ним я оценил его глубокое понимание отношений не только с людьми, но и со всеми живыми существами. За последние 20 лет он выявил и изучил 4 модели организации человеческих отношений:
Алан Фиске
Антрополог,Почетный профессор Университета Калифорнии в Лос-Анджелесе.

«Мои исследования направлены на то, чтобы понять, что позволяет людям координировать свои действия в часто кооперативных, сложных, культурно и исторически изменяющихся системах социальных отношений. Я изучаю социальное и моральное познание, мотивы и эмоции; отношения-конститутивные действия, переживания и коммуникации»
1
Разделение ресурсов или совместное использование (Sharing).
В этих отношениях мы мы относимся друг к другу как к равным, проявляем щедрость. Мы берем то, что нам нужно, и отдаем то, что имеем, не ведя точного подсчета.
2
Сопоставление ресурсов или равенства вклада (Matching)
Отношения типа «око за око», при котором социальный обмен воспроизводится более точно. Это транзакционный тип отношений, но с большой степенью гибкости и свободы. Я помогаю вам, но также ожидаю, что вы равнозначно поможете мне взамен.
3
Ранжирование (Ranking)
Наше поведение в отношениях определяется иерархией. Есть четкая линия управления и контроля. Я следую инструкциям человека, ответственного за работу или проект.
4
Транзакционное взаимодействие (Transacting)
Мы взаимодействуем друг с другом посредством транзакций, которые не обязательно равны, но являются справедливым и точным обменом. Я даю вам деньги, а вы взамен даете мне яблоки.
Фиске объясняет, что эти модели могут действовать одновременно и одна внутри другой. «Люди часто используют разные модели для разных аспектов своего взаимодействия с одним и тем же человеком. Например, соседи по комнате могут разделить арендную плату поровну и по очереди готовить ужин друг для друга (равенство вклада), покупать ингредиенты для еды в магазине (транзакции), делиться едой и напитками за столом, независимо от того, кто что потребляет, и пользоваться общими помещениями (совместное использование), оплачивать междугородние звонки в соответствии с расходами, которые они несут (транзакции), и одна из них может продать свою подержанную машину другой».
Все эти модели имеют право на существование и Фиске признаёт это. Вместо того, чтобы думать о правильном или неправильном, хорошем или плохом, естественном и неестественном поведении, Фиске дает всем моделям обоснованную цель: «Расчетливые, конкурентные модели „успеха“ и „достижения“ не более естественны и не более важны и присущи людям, чем культурные модели альтруистической заботы. Все они социально детерминированы и подтверждены практикой».

В дополнение к 4 моделям Фиске я также вижу 4 дополнительных модели отношений. Модели Фиске лежат больше в области наших отношений друг к другу. Но есть модели, показывающие уровень доверия в отношениях. Они определяют наши отношения с точки зрения того, как мы видим равенство, власть, цели и награды.
1
Коллаборация. Мы относимся друг к другу как к равным, деля власть и цель деятельности.
2
Кооперация. Мы четко понимаем, что в наших отношениях есть неравенство с точки зрения распределения власти, но у нас есть общая цель.
3
Командование. Мы не равны в отношениях, один обладает большей или меньшей властью по отношению к другому, в зависимости от статуса. Мы можем обладать или не обладать общими целями.
4
Конкуренция. Мы относимся друг к другу как к соперникам, с общей или похожими целями, но не хотим делиться результатами.
Как все это относится к сообществам? Как минимум, если вы организатор или менеджер сообщества, хорошо бы знать, как ваши участники относятся друг к другу вне и даже внутри сообщества. Если это корпоративное сообщество, какие иерархии могут влиять на поведение людей? Если это профессиональное сообщество будут ли участники чувствовать себя конкурентами и, следовательно, проявлять себя исключительно с лучшей стороны в ущерб открытости и демонстрации слабости? С другой стороны, если это сообщество ученых, которые сотрудничают для достижения схожей цели, готовность делиться или вносить равный вклад может быть совсем другой.
Автор: Sascha Mombartz для Close Knit.
Перевод: Евгений Резницкий.